Вирусен маркетинг в YouTube

Cevin Allocca - тренд мениджър в YouTube излага по доста забавен начин своето виждане по въпроса, който вълнува хиляди експерти по вирусен маркетинг:

Кое прави някои клипове толкова гледани и споделяни?

Всяка минута в YouTube се качват клипове с общо времетраене над 48 ч.

Само един нищожен процент от тях успяват да преминат прага от 1,000,000 гледания.

Какво стои в основата на успеха?

1. Влиятелни личности, достатъчно популярни в социалните мрежи, които по една или друга причина намират клипа за интересен и го споделят с хилядите си последователи.

2. Участието на общността - хората не просто харесват и споделят клипа Ви, но дори го видоизменят, вкарвайки в него собственото си разбиране за нещата. 

3. Елементът на изненадата в клипа. 

В следващото видео Кевин обосновава тезата си с 3 примера за клипове, достигнали 8-цифрен брой гледания и десетки хиляди споделяния.

Къде бъркаме с електронните книги в България?

Наскоро се занимавах с някои проучвания на пазара на електронни книги. 

Прегледах доста анализи, статистики и коментари по темата. Някои от фактите, до които достигнах  едва ли ще са новина за вас, но все пак ще ги спомена набързо:

1. Най-силно този пазар е развит в САЩ, където делът му е около 10% от общия книжен пазар. Следват Канада, Великобритания и азиатските държави (Индия, Китай).

2. В Европа делът на продажбите на електронни книги е около 1% от общия книжен пазар. Освен Великобритания, най-добре развити са пазарите в Германия, Холандия, Испания. 

3. Продажбите на електронни книги на един регионален пазар са в пряка зависимост с 3 фактора:

- брой и качество на електронните книги на съответния език, които се предлагат

- брой на продадените устройства, позволяващи четене на електронни книги

- ангажирането на големи компании (Amazon) с развитието на пазара

4. Макар и сравнително нов, пазарът на електронни книги вече е доста сериозно разпределен между няколко наистина големи компании - Amazon, Barnes&Noble, Kobo, Google, Sony. Тези 5 компании взети заедно имат над 90% пазарен дял.

5. Потребителите условно се делят на Power users (тези, които ползват специални четци с eInk дисплеи - Kindle, Nook, Sony Reader) и други, които ползват за четене таблети или смартфони. Първите естествено са по-малко, но по-активни в покупките (над 60% от всички продадени книги за 2011 г. са купени от Power users.)

Какво се случва в България?

Най-краткият отговор е - Засега нищо!

Общият брой на електронните книги, прдлагани на български език е около 1,000. 

Най-голяма част от тях се предлагат от стартиралите наскоро Viva Books (услуга на Vivacom). Другите 2 най-големи електронни книжарници - Хеликон и Библио имат по около 500 заглавия. 

По неофициални данни (официални няма кой да предостави - все пак сме  в България), месечно се продават не-повече от 1,500 книги, което означава оборот доста по-малък от този на кварталната бакалия.

Къде бъркаме?

1. Родните издатели като цяло отказват да стимулират развитието на този пазар. Тук можете да откриете хитовите заглавия на Бард, Обсидиан, Хермес в пиратски сайтове, но не и в легалните електронни книжарници.  А без участието на издателите, нещата няма как да се случат.

2. Липсва фирма агрегатор на съдържание, каквито има в почти всяка бяла държава. 

Тези фирми извършват преформатирането на книгите от текстов файл във формат за електронна книга (epub, mobi), качват готовите книги на сървър (т.нар. DRM защита на съдържанието), и ги разпространяват чрез онлайн-търговци срещу минимална комисионна. 

У нас тази дейност се извършва от самите търговци. Това означава поне 2 допълнителни разхода за тях - поддръжка на Adobe Content Server и ресурс за трансформирането на файлове.

3. Българинът все още няма достъп до електронни четци на нормална цена. Ако един американец може да си купи Kindle за по-малко от $90, у нас даже китайските четци са на поне двойна цена.

На един клик разстояние

Вчера прочетох книгата на Александър Ненов - "На един клик разстояние". (заглавието очевидно е взаимствано от темата на предварителния изпит по журналистика тази година).

За тези, които не са чували за Александър Ненов - той е от първите интернет предприемачи у нас.
Може би най-успешният му проект - Teenproblem.net достигна завиден за БГ сайт трафик и беше закупен от НетИнфо за близо 100 000 лв.

Подходих към книгата с доста резерви, продиктувани от опита ми с подобни четива, писани от български автори. Амбициозното подзаглавие - "Пътеводителят за онлайн бизнес в България", само засили тези мои опасения.

Все пак сега, когато отгръщам последната страница, мога да кажа че позитивното усещане е една идея по-силно от разочарованието.

В книгата са засегнати доста от проблемите, с които би се сблъскал всеки прохождащ в интернет бизнеса.
Може би това е и аудиторията, за която тя е най-подходяща.
Авторът се е постарал да събере доста примери от практиката и мнения на хора с богат опит в тази сфера.

Някои от темите са наистина добре развити и биха могли да бъдат полезно четиво и за недотам начинаещи. 

Като цяло бих препоръчал тази книга на всеки, който търси своето място в интернет пространството, пък макар и само като блогър.

Няколко практични съвета от опита ми с онлайн магазини

С този пост не искам да повтарям учебниците по маркетинг. Предлагам ви просто няколко съвета, продиктувани от скромния ми опит. Тези съвети едва ли ще ви изненадат, но предполагам ще се съгласите с мен, че макар и общоизвестни те много рядко се прилагат успешно. А аз поне си мисля, че изброените по-долу неща са абсолютно задължително условие за успешен онлайн бизнес. 

1. Проучете пазара. Какъв е профила на потребителите. Каква част от продажбите се осъществява онлайн. Кои са най-продаваните стоки и защо?  

2. Проучете конкуренцията. - Анализирайте сайтовете, които излизат на първа страница в Google при търсене по най-популярните ключови думи. Как са оптимизирани? Кои са силните и слабите им страни? Откъде доставят стоката? Къде и как се рекламират (backlinks)?

3. Напишете план за това как ще изглежда и функционира вашия магазин, в който включете всичко онова, което ви е харесало в сайтовете на конкуренцията.

4. Избеерете подходяща платформа. Най-добре е да се започне с готови безплатни платформи като Open Cart, Magento, OsCommerce ... Не е лош вариант да си купите стилен темплейт за съответната платформа.

5. Заложете на изчистен дизайн с големи изображения на продуктите, в който и лаик да може да се ориентира. Дизайнът и интерфейсът трябва да водят посетителя към покупка, а не да го разконцентрират с разхвърляна по страниците информация. 

6. Ограничете се в определена продуктова група. Магазините от типа "За всекиго по нещо" по-скоро объркват потребителите, трудно се позиционират и още по-трудно се поддържат. 

7. Предложете условия на плащане и доставка, удобни за потребителя и адекватни на тези на конкуренцията. Форумите са пълни с оплаквания от иначе добри магазини, които бавят доставката със седмици или не предлагат възможност за плащане от чужбина.

8. Заложете на малко продукти, но качествено подбрани и предложете възможно най-богат снимков материал, ревюта и описания, които да убедят потребителя да купи. 

Това правило има и изключения -  онлайн магазините, в които огромната част от потребителите влизат за да търсят нещо конкретно (интернет книжарница). В тези случаи е важно да имате колкото е възможно повече продукти.

9. Помислете за реален магазин, в който да можете да показвате продуктите от виртуалния. Много потребители ще ви питат къде могат да видят продуктите на живо. Това важи най-вече за магазините за дрехи, часовници и др.

10. Комбинирайте оптимизация с онлайн рекламна кампания. Стартирайте и двете неща веднага след като магазина е готов. Най-трудно се привличат първите клиенти.  

11. Обновявайте редовно информацията на сайта така, че на потребителя да му е интересно да го посещава често.

12. Предложете онлайн чат система на сайта. Почти всички посетители ще имат въпроси, които им се иска да зададат на някого.

Спирам до тук, защото темата е наистина обширна. Ще се радвам ако и вие се включите с коментари.  

  

Откъде идват добрите идеи?

Един от експертите в маркетинга и автор на теорията за Permission Marketing - Сет Годин, публикува интересен материал в блога си, който си позволих да преведа тук.

1. Добрите идеи не идват от гледане на телевизия
2. Понякога идват при слушане на лекция
3. Често идват при четене на книга
4. Добри идеи идват от лоши практики
5. Идеите възникват в спорове
6. Идеята често се стреми да отговори на очакванията. Ако човек очаква да го споходи добра идея, това обикновено става.
7. Идеите се страхуват от експерти, но обожават начинаещи
8. Понякога идеите идват една след друга, докато не ви изплашат. Уили Нелсън написа три от най-големите си хитове само за една седмица.
9. Идеите идват когато възникнат неприятности
10. Идеи идват от природата
11. Понякога идеите идват от страх, но по-често при доверие.
12. Често идеите идват в сънищата ни, когато сме твърде уморени да се уплашим от тях
13. Големите идеи винаги доминират над посредствените.
14. Идеите винаги идват от някъде. Ако стоят на едно място, те умират.

Македонска кампания по американски

Наскоро се завърнах от Охрид. Ако все още не сте посещавали това уникално място, горещо ви препоръчвам да го направите. Единственото от което имате нужда са 2-3 свободни дни, автомобил със зелена карта и пълен резервоар, и няколко хиляди македонски денара. 

Какво си струва да се види

Старата част на града неминуемо предизвиква асоциации със стария Несебър. Многото запазени църкви, тесните калдъръмени улички, занаятчийските работилници и малките магазинчета ще ви пренесат в една друга епоха, за която сме свикнали да мислим като за романтична страница от Българската история. Заслужава си да се качите и до Самуиловата крепост, от която се разкрива наистина красива панорама към целия град. Ако имате време, отбийте се и до Билянините извори. Комплексът е приятно място за разходки.

Аз лично останах силно впечатлен и от два манастира, които са извън града. Първият е този в с Калишта (малко след Струга), който е и лятна резиденция на главата на Македонската Православна църква. В двора на манастира е запазена уникална скална църква. Вторият е популярния манастир Св.Наум, в близост до границата с Албания. Там се съхраняват мощите на светеца.

Любителите на планините могат да си направят и еднодневен преход в планината Галичица, от върховете на която се виждат както Охридското, така и Преспанското езеро.

Откъде измислих заглавието за този пост?

Разхождайки се из Скопие, Охрид и Струга  се натъкнах на няколко билборда, очевидно част от цялостна кампания. В първия момент всичко ми се видя супер наивно и искрено се забавлявах на рисунки като тази:

После се замислих че всъщност организаторите на кампанията са постигнали целта си. Привлякоха ми вниманието и ме накараха ме да осмисля посланието. А това в една кампания е най-трудно да се постигне. В македонските вестници открих, че инициативата е на Американското посолство. Решили са хората да допринесат с нещо за изграждането на гражданско общество в Македония. Защо ли тези американци си мислят че демокрацията е тръгнала от тях? Не знам кой е автор на рисунките и посланията, но повечето от тях са наистина забавни. Ето още един пример:

И разбира се любимото ми:

„Децата не се телиња! Запишете го вашето дете во училиште!“

Естествено че гордите македонци, дали на човечеството първия човек - Македон, най-великия пълководец - Александър Македонски, Славянската писменост и най-великия цар - Самуил, не останаха длъжни на американците.

Ето го и отговора:

Ами така си е - докато прародителите на посланника са избивали индианците, македонците са    оъбаряли Империи...