SEO Експеримент - ден 3

Изчаках няколко дни за да видя ефекта от линковете, които поставих в БГ социалните мрежи и за моя изненада той беше нулев.
Явно Google не отдава особено значение на линкове от подобни сайтове, повечето от които са с PR1-3.
Може би причината е в това, че БГ социалките почти без изключение са сериозно наспамени от наши и чужди оптимизатори.
В крайна сметка като се раздели сравнително ниския рейтинг на сайтовете на многото изходящи линкове с всевъзможна тематика, резултатът не е толкова изненадващ.
Бързам да изпреваря някои въпроси като внасям следните уточнения:
1. Всеки пост в социалните мрежи е с поне 60-70% уникално съдържание;
2. Всеки пост в социалните мрежи е допълнително пингнат;
В крайна сметка страницата, която оптимизирам дори се свлече с около 100 места в SERP-a и вече е на 492-ра позиция.
Правя още едно уточнение, за да не гневя прекалено много собствениците на БГ социалки, които иначе са доста готини професионалисти: Споделям с вас резултатът, който се получи при мен. Възможно е с други сайтове и страници да се получат и други резултати. Така че не карам никого да отписва като неефективен този инструмент. Просто споделям опита си с една страница.
Изоставяме вече БГ социалките и преминаваме към следващата фаза от експеримента - събмит по директории.
Тук отново ще говорим изцяло за БГ Директории.
Тъй като добавянето на линкове в тях обикновено изисква одобрение от съответния администратор, аз няма да бързам със списъка от директории, в които ще добавям, а ще го допълвам на части, след като линка бъде одобрен.

SEO Експеримент - ден 1

Днес реших да започна един експеримент, свързан със SEO (Search Engine Optimization).
Признавам си предварително, че познанията ми в тази област са чисто теоретични и до момента съм ги прилагал по-скоро хаотично, което в повечето случаи пречи да се оцени точно въздействието (ефекта) на всеки от използваните инструменти.
В този експеримент ще прилагам всеки от SEO инструментите върху зле оптимизирана страница от собствения си сайт, като ще изчаквам да видя ефекта от него, преди да продължа с друг инструмент.
Така ще можем да добием макар и приблизителна представа за тежестта на отделните SEO похвати в алгоритъма на Google.
Понеже страницата е на български, ще я оптимизирам само за България и то само за Google. (Google.bg)
И така да започваме.
Ден 1: Keyword research, OnPage SEO
Време е да ви покажа страницата, която ще оптимизираме. Не съм особено горд с долния резултат, но пък той дава отлична възможност да проследим докъде ще стигнем:

Както се досещате, касаесе за страница (категория) в онлайн магазин за дрехи.
Това е положението към 24.09. 396-то място в Google.bg по ключова дума "рокли"
Чака ни доста работа, така че започваме:
В началото ползвам Google Keyword Tool, за да видя какви релевантни ключови думи бих могъл да ползвам за оптимизацията.
Пиша си "рокли", отмятам "exact match", слагам филтри за Google.bg и резултата е следния:

Няма големи изненади, и все пак тула свърши полезна работа. Прилежно си записвам 10-те най-добри думи и фрази, които отговарят на съдържанието на страницата и са с достатъчно добър брой търсения / месечно. В този смисъл "булченски рокли" например отпада, просто защото въпреки доброто търсене, на страницата няма да откриете такива.

На този етап дори пренебрегвам оценката за конкуренцията. Търсенията на подобни продукти са достатъчно малък брой, за да налагаме допълнителни ограничения.

Решавам да акцентирам върху следните думи/фрази: "рокли","рокли онлайн","рокли аутлет", "маркови рокли", "дизайнерски рокли", "вечерни рокли" "бални рокли", "всекидневни рокли", "официални рокли", "къси рокли", "дълги рокли".
Време е за OnPage SEO. (Оптимизиране на съдържанието на самата страница)
При онлайн магазините това е трудна задача, защото не може да си позволим прекалено много текст. Все пак най-важни за клиента са продуктите. Затова се ограничавам с 3-4 изречения, в които включвам максимален брой от ключовите думи, като се старая все пак да не звучи прекалено тъпо текста.
Резултатът е следния:

Имаме Page Title: Рокли, Meta description, съдържащ основните ключови думи и Описателен текст на самата страница, също богат на ключови думи.
За днес това е достатъчно.
Утре продължаваме със submit в БГ Социалните мрежи

Кое направи от Google - търсачка номер 1?

Често пъти си обясняваме успеха на дадена компания с реализирането на определена иновативна идея, която й е позволила да завоюва монополно положение.
Google е безспорно най-мощната търсачка с над 85% пазарен дял (за България този процент е над 99%).
Какво се крие зад този успех?
Защо търсачки като Yahoo и AltaVista, появили се доста преди Google, в момента са изостанали на светлинни години от тях?
Едно от обясненията за това е политиката на Google по отношение на собствения персонал.
Ето няколко факти по-малко известни факти:
1. Google позволяват на всеки служител да ползва 10% от работното си време за да работи върху собствени проекти, които намира за интересни. По този начин се стимулира инициативността на служителите. Ако компанията прецени, че даден проект би бил успешен, тя финансира неговата реализация, а служителят получава солиден бонус.
2. Google продължават да изплащат 50% от заплатата на своите починали служители в продължение на 10 г. след смъртта им. Парите се получават от техните семейства.
Това правило важи за всичките 35 000 служителя на компанията, дори и за новоназначените.
Нещо повече: Ако починалият служител има деца, те получават допълнителна пенсия от $1,000 всеки месец до навършване на 19 г.
3. Google осигурява на своите служители безплатна столова храна, безплатен фитнес, безплатно медицинско обслужване на място в офиса, и дори безплатно ползване на служебен автомобил за лични цели.
Всички тези придобивки, комбинирани с политиката на компанията по отношение на заплатите и бонусите, превръщат Google в предпочитана компания за всеки IT специалист.
Това е и компанията с най-малко текучество на кадри, така характерно за останалите фирми в този сектор.

Е-mail маркетинг

E-mail маркетингът е най-мощния иструмент за генериране на таргетиран трафик към даден сайт. Използва се най-вече от онлайн магазините, но също и от лични и корпоративни сайтове, които са успели да наберат абонати.
Кои са най-важните неща, които трябва да се спазват, за да е успешна една e-mail маркетинг кампания:
1. Качествен списък
Преди да мислите изобщо за разпращане на информационни или рекламни e-mail съобщения, трябва да разполагате със списък абонати, които са дали съгласието си да получават такава информация от вас.
Всичко друго се възприема като SPAM и може да ви донесе доста неприятности.
Как да съберем абонати?
- Поставете на видно място в сайта си форма за записване за e-mail новини. Формата трябва да е максимално опростена (достатъчно е въвеждането само на валиден e-mail).
- Защитете част от най-ценната информация на сайта си и изисквайте регистрация от посетителя, който иска да получи достъп до нея. При онлайн магазините - това би могла да бъде информацията за цените на продуктите.
- Организирайте игри с предметни награди, които изискват регистрация.
- Предложете безплатни бонуси при всяка регистрация (например купони за отстъпка)
Важно: Във формата за регистрация трябва задължително да присъства checkbox, в който потребителят да постави отметка, че е съгласен да получава новини по e-mail. Ако искате да форсирате малко получаването на подобно съгласие, сложете отметка по подразбиране на checkbox-a. Така потребителят ще трябва да положи усилие да се отпише, а не да се запише за новини.
Друг често срещан прийом е да се изисква от потребителя да приеме общите условия на сайта, в които е записано, че може да му се ползва email-а му за разпращане на новини. Над 95% от потребителите изобщо не четат тези условия и без да знаят се превръщат в абонати за вашите email-и. Макар и не особено коректен към потребителите, този начин е напълно законен. При него обаче рискувате да получите голям брой unsubscribers още с първите мейли, които изпратите.
Въоръжени с качествен списък, вече сте готови за следващата стъпка:
2. Качествен email
Първото, което искате от потребителя е да отвори изобщо вашето съобщение. За да го направи, той трябва да бъде заинтригуван още със subject-а на мейла. Има няколко правила при писане на subject:
- Избягвайте клишета и превъзходни форми от типа на "Супер промоция", "Уникално предложение", "Най-добрите дъвки" и т.н. Използвайте опростени текстове, които подсказват конкретна полза за абоната. Например: "60% намаление на мъжки анцузи PUMA".
- Ако разполагате с имената на абоната, добавете ги в subject-a. Например "Иван, възползвайте се от 60% намаление на мъжки анцузи PUMA"
За да отвори даден мейл, получателят трябва да почувства че:
- Това съобщение е адресирано до него
- В мейла вероятно има информация, която си струва да прочете
- Съобщението идва от познат му изпращач и не крие риск от вируси
Да приемем че вече сте измислили точния subject и потребителят решава да отвори вашия мейл. Какво ще намери вътре?
Самото съдържание на мейла се структурира и оформя според целта, която се преследва. Ако говорим за онлайн магазин, използването на красив HTML темплейт изглежда задължително. Възложете оформянето му на дизайнер като му дефинирате ясно кои трябва да бъдат акцентите, какво се цели като реакция от потребителя, каква допълнителна информация трябва да присъства.
Най-важната информация по правило се поставя в началото на съобщението. С няколко думи (картинки) трябва да грабнете вниманието на получателя и да го накарате да прочете мейла до края.
Целта на всеки мейл е да провокира определена реакция у потребителя. Ако целта е да си купи дадена стока, това трябва ясно да му бъде подсказано с подходящи снимки на продукта, съпроводени с отчетлив бутон "Купи сега!".
И нещо много важно, което у нас често се пренебрегва. Все повече потребители проверяват пощата си на мобилни устройства (смартфони и таблети). Темплейтът, който използвате трябва да се визуализира достатъчно добре на малките дисплеи на тези устройства.
Ето и един пример за добре структуриран мейл, рекламиращ продукт:

Както виждате топ продуктът е отделен от останалите. С него трябва да заинтригувате потребителя. Ако наредите всички продукти в колонка един под друг, акцентът се губи и вероятността потребителя да затвори мейла преди да го е прочел е много по-голяма.
Веднъж заинтригуван от топ продукта, той с много по-голяма вероятност ще види и другото, което му предлагате. Използването на една колона подобрява значително визуализацията на мобилни устройства, а бутоните Buy Now са достатъчно отчетливи.

Софтуер за разпращане на мейли.
Има много и различни софтуерни платформи, които се използват за email маркетинг. Най-важните предимства, които ви дава такава платформа са:
1. Вероятността съобщението да попадне в Спам фолдъра на получателя е значително по-малка;
2. Платформите ползволяват лесно управление на списъка - изключване на абонати, които системно трият мейлите без да ги отварят; изключване на абонати, които са се отказали от получаването на информация от вас...
3. Статистика за всяка кампания: какъв е процента на отворените мейли, какъв е процента на кликовете върху определени линкове вътре в съобщението, интеграция с Google Analytics.
4. Лесна възможност за потребителя да се отпише от получаването на мейли. Това е полезно и за вас, тъй като практически нямате полза да спамите незаинтересовани потребители.
5. Поддръжка на готови темплейти, които с минимални усилия можете да приспособите към вашите нужди.
Аз лично препоръчвам 2 софтуерни платформи, които отговарят на посочените по-горе изисквания:
Mailchimp

Предимство: Безплатно поддържа списък от до 2 000 абонати, на които ежемесечно можете да пратите общо до 12 000 мейла. Ако с времето нуждите ви нарастнат, ще ви се наложи да минете на платените планове, които изискват ежемесечна такса за ползване на услугата.
Недостатък: При списъци с над 2 000 абонати се дължат ежемесечни такси за ползване на услугата.
Sendblaster

Предимство: Това е единствения софтуер, който ми е познат и при който таксата за ползване се заплаща еднократно (а не всеки месец). Това решение е страхотно за компании, които пращат голямо количество мейли на десетки хиляди абонати. Sendblaster също има безплатна версия, но тя е лимитирана до обсужване на списък с до 200 абоната.
Недостатък: Безплатната версия е силно лимитирана.
Няма да ви е трудно да откриете сами десетки други платформи. Достатъчно е да зададете търсене по "email marketing" в Google, но ако ми се доверите, можете да си спестите много часове в съпоставяне на тези платформи, за да достигнете в крайна сметка до двете, които съм посочил по-горе.

SEO - Ключови думи

SEO (Search Engine optimization) се прави по определени ключови думи и фрази.
Без ключови думи няма SEO.
В основата на добрите резултати е правилния подбор на ключови думи.
Как се прави това?
Създайте нов документ в Excel и започнете да попълвате в колона ключови думи и фрази, които имат отношение към вашия сайт:



Добре е да използвате таблица, защото в нея после ще добавим и други колони и формули.
Използвайте инструмента за ключови думи на Google за да потърсите повече думи и фрази, на базата на тези, за които вече се сещате:
В полето Keyword or Phrase нанесете най-добрите 4-5 ключови думи, които сте подбрали сами, и в резултат от търсенето ще получите предложения за други думи.
Ако оптимизирате локално (например за България, не забравяйте да настроите допълнителните филтри (location и/или language) преди да стартирате търсенето.
Ако например оптимизирате онлайн магазин за маркови дрехи, можете да започнете с "дрехи", "аутлет" и "маркови дрехи", на които Google ще открие подобни:




Нещо повече: на всеки ред до съответната фраза виждате каква е конкуренцията, колко глобални и колко локални търсения има месечно по тази ключова дума.
Конкуренцията (Low/Medium/High) се определя на базата на брой страници в мрежата, които са релевантни на ключовата дума, и биха се появили в резултатите от търсене по нея.
Много ценен ориентир е и месечния брой търсения по съответната ключова дума.
Ако сте задали location:Bulgaria, локалните търсения се отнасят за България.
Вече сте готови да експортирате табличката на Google в xls формат и да я добавите към вашата таблица.
Преди да приключите с Google Keyword Tool, използвайте го за да видите по какви думи оптимизират вашите конкуренти:
Напишете техния домейн в полето Website и ще получите нова порция ключови думи и фрази, използвани най-често във въпросния сайт.
Най-вероятно точно това са думите, по които те правят SEO.
Повторете упражнението с поне още 2-3 от най-сериозните ви конкуренти, като добавяте и тези резултати в таблицата
Най-вероятно вече разполагате със стотици ключови думи и фрази във вашата таблица. Време е да направите първата "пресявка".
Махнете тези, които са прекалено встрани от тематиката на сайта или са с нищожен брой месечни търсения.
Колко е този нищожен брой? - Това определяте Вие.
Ако продавате апартаменти в Царево, Google ще Ви каже, че търсенията по фраза "апартамент в Царево" са едва 91 месечно.
Това обаче са най-ценните Ви клиенти.
Струва си да оптимизирате за тях.
Затова внимателно преценявайте всяка дума и фраза, преди да я изхвърлите от таблицата с потенциални ключови думи и в никакъв случай не изхвърляйте автоматично.
По-запознатите със SEO знаят, че цялата работа, която свършихте дотук, би могла да се свърши за 2-3 мин. с някой от безплатните или платени SEO инструменти.
Със сигурност един ден ще прибегнете и до тях, но засега е добре да правите всичко сами, за да навлезете в логиката на целия процес, а и за да не изпуснете ценни фрази, които съответната програма прецени за маловажни за показване.
Сега добавете една колона "Релевантност" и оценете всяка ключова дума с 1,2 или 3, според това доколко точно съответства на тематиката на сайта ви.
(1 за пълно съответствие; 2 за добро съответствие; 3 за задоволително съответствие).
Защо няма 4 ? Ами защото не би трябвало вече да имате такива думи в таблицата си.
Моята таблица за онлайн магазина за дрехи би могла да изглежда така:

Остава Ви да добавите още една колона към таблицата. И тя е предназначена за оценка на конкуренцията.
Опитайте да търсите в Google по съответната дума и вижте колко резултата ще получите.
Числото, показващо броя на резултатите, запишете в тази допълнителна колона. Трудоемко е, но си струва да го проиграете поне първия път.
И не забравяйте, че ако оптимизирате локално (например за България), следва да търсите в Google.bg, а не в Google.com.
Сега остава да се запознаете с показателя за ефективност на ключови думи KEI (Keyword Efficiency Index):
Той се изчислява по следната формула:


R е релевантността на ключовата дума (1..3)
Sv (Search volime) е месечния брой търсения по тази ключова дума
C (Competition) е конкуренцията - броят страници, индексирани от Google, които съдържат тази дума и се появяват в резултатите от търсенето.

Въведете горната формула в допълнителна колона в таблицата и изчислете KEI за всеки ред от нея (т.е. за всяка ключова дума).
След това сортирайте резултатите по стойността на KEI и думите с най-висок коефициент са вашите ключови думи. Тези, по които е най-добре да оптимизирате.
Първите 5 са вашите топ фрази.
Те трябва да присъстват най-често в съдържанието на страниците и в линковете към тях.
Следващите 35 са също добри. Старайте се те също да присъстват в текстовете.
Останалите до 100 са вашия резерв от ключови думи. Можете да прибегнете до тях във всеки един момент, така че ги запазете засега.
Тези, които са извън топ 100, спокойно можете да изтриете.

За един интересен сайт

Наскоро попаднах на един чисто нов сайт. Толкова нов, че даже Google не го беше открил все още.
Попаднах на него от препратка, чийто текст гласеше "Безплатни Facebook харесвания". Като човек силно резервиран към всичко безплатно, за миг се поколебах дали да кликна върху линка. В крайна сметка любопитството в мен надделя и попаднах на сайт със зловещото име Devil Like.
Трябваха ми няколко минутки за да разбера идеята на сайта, след което се запитах "А как не се е сетил никой досега за това?"
Всъщност не бих се подписал под верността на последното. Възможно е да има и други подобни сайтове и тук поднасям извинение на техните евентуални автори за невежеството си.
Та за какво става дума в сайта Devil Like:
Регистрирате си профил, въвеждате си facebook страницата, на която ви се иска да имате повече фенове и определяте виртуална цена, която сте готови да платите на всеки, който стане ваш фен.
Цената заплащате чрез собствените си кредит-точки, които може да закупите или "заработите" като от своя страна харесате чужди страници.
Нека приемем, че съм си направил Facebook страницата "Няма да повярвате ...". Решавам да давам по 5 кредита на всеки, който стане неин фен.
За целта трябва първо да ги спечеля тези 5 кредита. - Нищо по-лесно. Кликвам че харесвам страницата на друг потребител, който също като мен дава 5 кредита за харесване и проблема е решен.
Системата работи не само с Facebook страници, но и с реални сайтове, видеоклипове в YouTube, Google +, Twitter и т.н.
Ще се запитате какъв е смисъла, след като е ясно че харесванията ми идват от хора, на които дори не им се налага да погледнат страницата ми?
А по-голям ли е смисъла да привлечете фенове с обещания за скъпи награди, на които още по-малко им пука за бизнеса ви?
Да, това не са истински фенове, на които лесно можете да продадете нещо, но все пак е доста по-авторитетно да се похвалите, че страницата ви има ХХ хиляди фена, отколкото това да са само собствените ви роднини и приятели.

Facebook като бизнес

Ако сте Facebook потребител, със сигурност сте получавали много предложения да харесате една или друга страница.
Вероятно сте си задавали въпроси като:
- Защо по дяволите е създадена тази страница?
- Кому е нужна?
- Как е възможно 100,000 души да харесват това?
Има определена група хора, които се занимават професионално със създаване и поддръжка на подобни страници. За тях това е бизнес.
Тук правя уточнението, че не става въпрос за корпоративните страници, при които е ясно кой и защо ги прави.
Говоря за страници от типа "Няма да повярвате...", "Защо се случва на мен...", "Да поставим рекорд на Гинес..." и т.н.
Сигурно си мислите, че никога не бихте кликнали върху "Like"-бутона на подобна страница.
И аз си мислих така. После погледнах в списъка с нещата, които харесвам и установих че съм харесал точно 7 (седем) такива страници.
Именно на това залагат и техните създатели. Публикувайки неуморно забавни историйки, снимки, вицове..., те очакват чрез някой от вашите приятели тези постове да стигнат до вас. И докато се усетите, вече сте харесали съответната страница.
Естествено след 5 минути вече сте забравили за това.
По този ненатрапчив начин, някои от тези страници набират 6-цифрен брой фенове. Когато говорим за България, сами преценете каква огромна аудитория е това. И тук страницата вече се превръща в бизнес.
Авторите започват да предлагат "платени публикации" в тези страници.
Тарифите все още са доста минимални, и от опит мога да кажа, че това в момента е един от най-ефективните инструменти на онлайн-маркетинга.
Как се създава и поддържа такава страница?
В началото са инвестициите:
1. Трябват ви креативни хора, които да постват интересни материали. Понякога върши работа и принципа copy-paste от други интересни сайтове, но все пак някой трябва да прави селекцията.
2. Следващата стъпка е хората да научат за страницата. Естествено че ще поканите първо приятелите си, но ако разчитате само на тях, могат да минат години, докато наберете внушителен брой фенове. За да ускорят процеса, авторите на страниците прибягват до онлайн реклама. При добре таргетирано послание, можете да очаквате около 0,10 лв. разход за привличане на 1 нов фен. При 1,000 лв. бюджет - това са около 10,000 фена.
След като достигнете тази бройка, вече можете да залагате на вирусен маркетинг.
Най-успешните създатели на такива страници дават няколко прости съвета:
1. Поствайте денонощно. На всеки 30-60 минути трябва да имате нов интересен материал.
2. Не прекалявайте с платените реклами. Правете ги интелигентно.
3. Следете кои материали се харесват най-много и кои най-малко, за да планирате бъдещите си пубикации.

Жените движат онлайн търговията

Знаете ли че 85% от регистрираните онлайн потребители в САЩ са жени?
Този факт беше изнесен наскоро от авторитетната социологическа агенция Nielsen. За съжаление не съм попадал на подобна статистика за Европа, но нещата едва ли са много по-различни.
Жените доминират в покупките дори на стоки, които сме свикнали да отнасяме в сферата на интересите на мъжете. Например 66% от купувачите на компютри през интернет са жени.
При стоките за дома, този процент вече достига 91%.
Само за миналата година в САЩ, жените са похарчили близо $20 трилиона за онлайн покупки. Сигурно мнозина вече мислят как да пренасочат рекламните си бюджети към най-посещаваните женски сайтове...
Чудесно! Но бъдете внимателни.
91% от жените смятат, че авторите на рекламите изобщо не ги разбират!
Само 1 от всеки 3 интервюирани признава, че си е купила нещо през последните 12 месеца, защото е била привлечена от реклама.
Не знам дали това е точно така, но е факт че жените, както между другото и мъжете, не вярват много на рекламите.
Кое тогава ги кара да купуват?
Ето още малко информация:

Тази картинка ни показва кои са темите, разисквани онлайн (в блогове, форуми, социални мрежи ...)
В цели 17% от всички постове или коментари се говори за конкретно намерение за покупка.
Т.е. хората обичат да споделят за покупките си с приятели.
Хората ли казах? Е добре, 69% от тези хора са жени. И ето за какви стоки най-често става дума:

Как изглежда това говорене?
Да вземем например популярната най-вече в САЩ социална мрежа Twitter. Между другото това е мрежата, която в най-голяма степен стои в основата на решението за покупка при американците.
Авторите на проучването са се постарали да извадят няколко примерни туита:

Осевен в Twitter, жените обичат да споделят за покупките си в блогове и форуми.
Това обаче рядко са корпоративните блогове и форуми, които компанията-продавач на продукта поддържа.

Какво следва от тази информация?
1. Не можете да направите успешен онлайн-бизнес, без да познавате добре психологията на най-голямата ви таргет група - жените.Започвайте да четете книжки по женска психология, или си наемете хора, които са навътре в материята.
2. Вашият онлайн бизнес не би бил достатъчно успешен, ако не присъствате активно в поне 10 форума или блога, които вашата целева аудитория обича да чете.Направете си проучване и си регистрирайте профили във всички тези форуми. Следете всички мнения и коментари, засягащи вашия бранш и ненатрапчиво подсказвайте за себе си.
3. Стимулирайте клиентите си да споделят за покупките си в социалните мрежи. Корпоративната Ви Facebook страница (Twitter account) никога няма да свършат тази работа толкова добре.

Как да направим въздействаща презентация

Много често ни се налага да ползваме презентацията като средство, което ни помага да представим по-добре нашите идеи, продукти, услуги ...
Презентациите се ползват при срещи с инвеститори, търговски представители, клиенти, а често и за обучение на собствения персонал.
Най-често ползвният инструмент за изграждане на презентации е PowerPoint. Продуктът на Майкрософт, макар и ненавиждан от може би най-добрия презентатор Стив Джобс, е достатъчно интуитивен и лесен за работа, като в същото време предоставя доста възможности за създаване на въздействащи презентации.

Как да направим презентацията ефектна и въздействаща?
Много харесвам правилото на Гай Кавазаки, което той нарича "10/20/30"
10 слайда, представени за 20 минути, при големина на шрифта 30.
10 слайда
Практиката показва, че 10 слайда са напълно достатъчни, за да представите това, което искате. По-големият брой би отегчил присъстващите и би разконцентрирал вниманието им от фокуса на презентацията. Обратно - значително по-малкият брой слайдове остава впечатлението за набързо скалъпено представяне, в което е пропусната част от съществената информация.
20 минути
Стремете се да се поберете в тези 20 минути, излагайки презентацията си. В повечето случаи ще Ви бъде отделено доста повече време, но е по-добре да го оставите за въпроси, отколкото да отегчите аудиторията с ненужни подробности.
Шрифт 30
Голяма част от презентациите се пишат на шрифт 12 или 14. Презентатори, които не са достатъчно уверени в себе си, предпочитат да си четат думичките от слайдовете. Това кара събеседниците им да четат заедно с тях, а това напълно разрушава въздействието на презентацията. Важното се губи някъде в безкрайно дългите текстове.
Една често срещана грешка, допускана от фирмите, е изпращането на презентацията по електронна поща. Този инструмент има смисъл само ако бъде ползван при лична среща с партньорите/клиентите.

Какво да включим в презентацията?
Зависи какво и пред каква аудитория ще представяте.
Понякога е добре да се започне с няколко въвеждащи думи за компанията, но ако смятате че аудиторията ви познава достатъчно добре - просто им спестете тази част.
Най-важната част, която задължително присъства в презентацията е конкретното предложение -
Какво ви предлагаме?.
В много случаи е добре да започнете презентацията именно с тези думи. Така ще покажете, че нямате намерение да губите ценното време на аудиторията с празни приказки и ненужни въведения.
Следващият важен момент, който обикновено следва представянето на продукта (услугата) е изтъкване на конкурентните му предимства. Тук много помага използването на сравнителни таблици с продукти на конкуренцията.
Това е частта от презентацията, в която трябва да убедите аудиторията в това, че им предлагате нещо по-добро от наличното вече на пазара.
В края на всяка презентация трябва да дадете възможност на присъстващите да задават въпроси. Добре е да ги предупредите предварително, че ще им дадете тази възможност накрая, за да не ви прекъсват по време на изложението.
Ако оставите публиката да задава въпроси в хода на самата презентация, рискувате да разводните нещата, да отговаряте предварително на въпроси, чийто отговори се съдържат в следващите слайдове и да загубите логическата последователност.

Изкуството да се продава онлайн

Забелязал съм че различните експерти разбират понятието "интернет маркетинг" доста различно. Програмистите например ще ви убеждават, че най-важния елемент на онлайн маркетинга е т.нар. SEO. Рекламните агенции ще ви кажат - Забравете за SEO, рекламата върши по-добра работа! Тук се намесват PR-експертите, за които истинския онлайн маркетинг е в социалните мрежи, форумите и новинарските сайтове, където потребителите по правило се отнасят с повече доверие към информацията, която им се поднася. Аз предпочитам да гледам на интернет маркетинга като на изкуство да се продава онлайн. Няма значение дали ще продавате продукт, услуга, информация... В този смисъл, за мен интернет маркетинга е не просто микс от всиччки посочени по-горе елементи, а е цялостна философия за успешни онлайн продажби.

Най-важното за една фирма, стартираща дейността си в интернет е:

1. Да изгражда систематично своя имидж, печелейки все-повече доверието на таргет аудиторията, на която продава. Имиджът на една компания в интернет е не само нейния сайт (естествено че трябва да бъде с добър дизайн, интуитивен интерфейс и добре оптимизиран), но и цялостното и поведение в мрежата.

2. Да съумее да позиционира и промотира продукта си така, че той да бъде различен от всички останали, продавани в мрежата. Това не е проста задача, но ако вие не можете да си отговорите на въпроса - С какво вашия продукт е по-добър? - Как очаквате това да направят потребителите?

3. Да комуникира с клиентите си по начин, който да ги провокира да купуват повече, но без да им се натрапва.
В тази комуникация се включва и възможността на клиента да зададе въпрос или получи безплатна консултация в момента, в който това му е нужно. Ако не можете да осигурите онлайн чат система на сайта си, поне отговаряйте на мейлите, мненията във Фейсбук и коментарите във форумите/блоговете в разумен срок.

4. Да намери правилния подход, чрез който да стимулира доволните си клиенти да споделят удовлетвореността си със своите приятели. Няма измислена реклама, която да е по-ефективна от това.